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Versand und Lieferung
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Versand und Lieferung
Wir liefern an Sie aus Deutschland in alle deutschen Bundesländer. Wenn Sie eine Lieferung auf eine deutsche Insel benötigen fragen Sie gern bei uns an. Hier gehts zum Kontaktformular.
Wir arbeiten für den Paketversand mit DHL & UPS zusammen. Bei Sperrgut und/oder Überlänge versenden wir an Sie mit Hilfe einer Spedition. Die Lieferungen erfolgen stets frei Bordsteinkante. Wenn Sie eine Ausnahme wünschen kontaktieren Sie uns gerne.
Bei uns erhalten Sie für die meisten Böden kostenlose Muster. Wir berechnen Ihnen lediglich den Musterversand in Höhe von 5,49€. Sie erhalten in der Regel Ihr Muster innerhalb von
1 bis 3 Werktagen.
Der Versand für Böden, Maschinen und Zubehör zu Ihnen nach Hause wird individuell anhand von Größe und Gewicht der Ware berechnet. Warum berechnen wir für Sie nach Gewicht und Größe? Damit wir Ihre Versandkosten so gering wie möglich halten können.
Beispielkalkulationen für Ihren Versand:
- Bis 1kg = 5,99€
- ab 1kg bis 3kg = 6,99€
- ab 3kg bis 5kg = 7,99€
- ab 5kg bis 10kg = 10,99€
- ab 10kg bis 20kg = 15,99€
- ab 20kg bis 31,5kg = 19,99€
- ab 31,5kg bis 50kg = 49,99€
- ab 50kg = 59,99€
Ab einem Warenwert von 1500€ liefern wir zu Ihnen versandkostenfrei.
Abholung bei unserem Logistik-Partner in Bonn (NRW) ist ebenfalls möglich.
Produkte in Überlänge (ü. 2m) können einen Aufschlag auf die Versandkosten von 30€ bewirken.
Je nach Produkt variiert die Lieferzeit zu Ihnen nach Hause zwischen 3 und 10 Werktagen.
Zahlarten
Bei uns können Sie für eine möglichst schnelle Bestellabwicklung mit PayPal, Klarna, Kreditkate (VISA, Mastercard) & Kauf auf Raten bezahlen.
Wenn Sie mit Vorkasse (Vorauszahlung) bezahlen möchten, dauert Ihre Bestellabwicklung in der Regel 2 bis 4 Werktage länger, da die Banken Bearbeitungszeit für die Überweisung benötigen.
Hinweise zur Rücksendung
In Falle einer Rücksendung beachten Sie bitte, dass wir nur Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurücknehmen können. Bedeutet, dass nur ganze und verschlossene Pakete Bodenware zurückgenommen werden.
Geräte und Maschinen werden nur in einem unbenutzten Zustand zurückgenommen.
Ein Ausschluss dieser Regeln gilt für alle Waren, die bereits bei Lieferung Defekt oder Beschädigt waren.
Bei allen Arten von Reklamationen oder wenn Sie eine Rücksendung beantragen möchten, verwenden Sie hierzu bitte unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht zu den oben genannten Bedingungen von bis zu 30 Kalendertagen ab Kauf.
Wie ist der Rückgabeprozess?
- Ausfüllen des Kontakt- oder Widerrufsformulars.
- Wir kontaktieren Sie zum Bewerten der jeweiligen Situation.
- Nach akzeptierter Rückgabe erhalten Sie von uns bei beschädigter oder mangelhafter Ware ein Retourenlabel per Mail. Sollte der Grund der Rücksendung ein Anderer sein, senden wir Ihnen eine Rücksendeadresse und Sie tragen in der Regel die Kosten für die Rücksendung.
- Sie senden die Ware zurück.
- Nach Erhalt und Prüfung der Ware, erhalten Sie schnellstmöglich Ihr Geld auf Ihr angewendetes Zahlungsmittel zurück.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Fall 1: Die Ware ist bei Ankunft mangelhaft oder beschädigt gewesen. Gilt auch wenn Maschinen oder Werkzeuge nicht funktionieren. In diesem Fall tragen wir alle Kosten für die Rücksendung. Und auch den Vorausgegangen Versand zu Ihnen.
Fall 2: Sie geben unbeschädigte und funktionsfähige Ware zurück. In diesem Fall tragen Sie die Rücksende- und vorausgegangene Versandkosten selbst.
Wichtiger Hinweis: Sollten Schäden am Produkt durch unzureichende Verpackung während des Rückversands entstehen, können wir leider nicht für den Schaden aufkommen und somit das Geld nicht erstatten.
Formulare:
- Widerruf
- Kontakt
Hinweise zum Musterversand
Ablauf der Musterbestellung:
- Sie wählen Ihren Wunschboden aus.
- Sie finden bei den meisten Böden unter der dem Menü "Varianten" den Auswahlpunkt "Gratismuster".
- Legen Sie das "Gratismuster" in den Warenkorb und durchlaufen Sie den Checkout-Prozess.
- Das Muster ist kostenlos. Sie zahlen lediglich den Versand zu sich nach Hause.
- Sie erhalten innerhalb von 1 bis 3 Werktagen Ihr Muster.
Wichtige Hinweise:
- Sie können lediglich 2 Muster des gleichen Bodens bestellen. Andernfalls wird die Menge von uns auf die maximale Anzahl reduziert.
- Sollten Sie Muster von Böden unterschiedlicher Hersteller bestellen, kommen diese in unterschiedlichen Sendungen bei Ihnen an.
- Beachten Sie, dass Muster, aufgrund der Kostenkalkulation nach Gewicht im Checkout, gegebenenfalls die Versandkosten für alle Produkte in Ihrem Warenkorb erhöhen könnten.
Hinweise zum Batteriegesetz
Sie können sich unsere PDF zum Batteriegesetz herunterladen.